黄陂区图书馆2017年读者座谈会总结与反馈

为增进图书馆与读者之间的了解与沟通，加强图书馆更好地为广大市民读者服务，图书馆在2017年年11月24日组织召开了读者座谈会。图书馆朱华安馆长、副馆长冯梅及相关部门人员及邀请近20名热心读者参加了此次座谈会。图书馆工作人员通过与读者面对面交流，大家畅所欲言，充分表达了自己对阅读的感受和对图书馆工作的意见和建议。

会议由副馆长冯梅主持，首先代表图书馆感谢大家的光临，也感谢大家对图书馆长期的关心和支持。希望通过召开座谈会的形式，与读者进行互动，以便更好的了解大家的阅读需求和在图书馆建设、读者服务等方面的看法，特别希望提供宝贵的意见和建议。

图书馆馆长朱华安在会上向大家简要介绍图书馆的建设、服务工作以及今后的发展情况，特别是在“十三五”期间，图书馆在基础建设、服务设施及服务质量的巨大变化、进步以及图书馆建设规划等方面向与会读者进行了介绍，如：全免费项目、图书购置原则以及阅读环境的改善等方面。就本次座谈会的主要目的和图书馆的现状向读者作了简要介绍，对图书馆的现有藏书、借阅管理、借阅流程、借阅制度、采编工作等情况作了详细讲解。让大家对图书馆有一个详细的了解。希望各位读者代表畅所欲言，对图书馆工作提出宝贵的意见和建议。并向与会读者代表的到来表示感谢。

读者代表翟锦、吴运生、陈千慧、蓝德明、闵家兴等多名代表在会上发言，充分肯定了图书馆在服务读者方面所做出的努力，特别是在基础条件比较差的情况下，通过图书馆的设施、设备和环境的改造，为读者提供良好舒适的学习环境，服务质量做得很好。但仍然存在一些不足，主要问题体现在以下几个方面：

1、闭馆时间有所提前，希望按时，有可能的情况下相对延长开放时间。

2、在采购图书时，能广泛征求一下读者的阅读兴趣、爱好，尽量满足不同群众、不同领域的阅读需求。

3、购书经费、数量和种类不足，应该加大一些投入力度。加强图书的分类管理，归放有序，便于查找。

4、尽量保持图书馆内的安静，以免影响其他读者的学习，特别是有人说话、喧哗或小孩打闹是工作人员要及时提醒或制止。

5、杂志要更新及时，特别是报纸要早一点上报架。

6、每年的读者活动少了一些，形式也较单一。

7、按照不同读者的要求，相应增加一些专业类图书、少儿读物和名著类图书。

8、在数字化建设方面需要加强和完善。

对于读者提出的上述问题，图书馆作了详细记录，馆领导对有关问题现场做了耐心细致的解答，安排专人进行对照检查逐条落实，对于图书馆自身服务中存在的问题，我们会在平时工作中加强管理，提高服务质量，进一步改进工作方法，至于购书经费和服务条件的改善我们会努力争取各方的支持予以改善，尽量满足读者的不同需求。

                                                           2017年11月26日